Условия оказания услуг

Настоящие условия регулируют продажу товаров и цифровых продуктов в интернет-магазине, управляемом MTÜ Söömishäirete Liit (регистрационный код 80587025), адрес: Koogu tn 18, Haabersti, 13516 Tallinn, Eesti (далее — «Продавец», «мы»).

При покупке в интернет-магазине клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и согласен их соблюдать.

Все цены в интернет-магазине указаны в евро (€). MTÜ Söömishäirete Liit не является плательщиком налога на добавленную стоимость, поэтому цены не включают НДС.

Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время. Изменение цен не затрагивает заказы, оформленные до вступления изменений в силу.

Заказ можно оформить без регистрации. Клиент выбирает нужные товары, добавляет их в корзину и вводит на кассе данные, необходимые для оформления заказа.

Платежи безопасно обрабатывает ESTO AS. Все транзакции проходят в защищённой среде, и у Продавца нет доступа к данным банковской карты или банковским данным клиента.

Договор купли-продажи считается заключённым после успешного поступления оплаты. После подтверждения оплаты клиенту автоматически отправляется подтверждение заказа по эл. почте.

Если товар по какой-либо причине недоступен, мы уведомим клиента при первой возможности и вернём уплаченную сумму в течение 14 дней.

Товары нашего интернет-магазина являются цифровыми (например, PDF-файлы), которые доставляются в электронном виде. Физическая доставка не осуществляется.

После успешного поступления оплаты клиент может скачать товар по автоматически отображаемой ссылке для скачивания и/или по ссылке, отправленной по эл. почте. Просим убедиться, что адрес эл. почты, указанный в заказе, верен.

Если загрузка не удалась или ссылка не пришла, свяжитесь с нами по адресу info@soomishaired.ee и мы поможем получить товар.

Потребитель, как правило, вправе отказаться от договора, заключённого в интернете, в течение 14 дней. Однако для цифрового контента (например, загружаемых файлов) действует исключение, предусмотренное законом.

Заказывая цифровой товар и начиная его загрузку, клиент даёт согласие на немедленное исполнение договора и подтверждает, что тем самым утрачивает 14-дневное право на отказ от договора (закон о вещных правах § 53 ч 4 п 11). Это означает, что уже загруженные цифровые товары не возвращаются и не компенсируются.

Если у тебя возникла техническая проблема с товаром (например, файл повреждён или не открывается), свяжись с нами — мы решим ситуацию.

Продавец не несёт ответственности за убытки или задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от нас, включая форс-мажорные ситуации или перебои в работе услуг третьих сторон (например, сбои платёжного решения или службы эл. почты).

Наша ответственность по одному заказу не превышает суммы, уплаченной за этот заказ.

Персональные данные, собранные в процессе оформления заказа, обрабатываются в соответствии с нашей Политике конфиденциальности. Мы собираем только данные, необходимые для выполнения заказа, и не передаём их третьим сторонам, за исключением партнёра по платёжным решениям.

К настоящим условиям и вытекающим из них спорам применяется право Эстонской Республики. В случае споров просим в первую очередь обратиться к нам. Если договорённость не достигнута, потребитель может подать жалобу в Комиссию по разрешению потребительских споров (Департамент защиты прав потребителей и технического надзора) или в другое официальное учреждение по разрешению споров в Эстонии.

• Название организации: MTÜ Söömishäirete Liit
• Регистрационный код: 80587025
• Адрес: Koogu tn 18, Haabersti, 13516 Tallinn, Eesti
• E-post: info@soomishaired.ee